當您欲訂購之商品有多種規格時，除了以電話、傳真、Email之外說明您欲訂購的商品種類規格外，您還可藉由LINE@ 向我們詢問討論。官方LINE的 ID 是 @hstc1993

一般而言，機器類商品若需要維修時，需將機器寄回本公司！

• 於保固期內，由本公司負擔維修後寄回之運費，客戶需負擔送修之運費！
• 超過保固期，送修及寄回之運費皆由客戶負擔！

商品寄回時，請客戶自行使用產品原包裝盒或適當之包裝盒，避免商品因運送時損壞，請確實包裝妥當後（因運送造成的損壞，本公司不負任何責任），寄回本公司（建議使用宅配通）。

退貨
【 電器 及 器具類商品 】

1. 依照消費者保護法規定，於本站購物之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新未經使用狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。請各位客戶注意！ （超過七日或商品已經使用，恕不接受退貨）
2. 退貨時，本公司將通知宅配公司至客戶指定地點取貨。退貨時，請客戶將原裝箱、內附配件及發票、贈品完整寄回本公司，內附配件或耗材有短少、破損或己不堪使用，將由已付金額中扣除其相等金額。客戶無須負擔運費或任何處理費用!
3. 本公司在收到退貨，確認商品及配件無缺件或損壞後，會將貨款退還至客戶指定的帳戶內！（使用刷卡付費，則直接退款至信用卡帳戶）。

【 消耗類商品 】

1. 例：烘培咖啡豆、清潔劑、生豆、濃縮液、糖漿．．．．等，恕不接受退貨。

換貨

• 若您收到商品開箱後，發現商品並非您所訂購。請您不要使用該商品，或打開消耗類商品本身之包裝（例：咖啡豆），請於收到商品的三日內與本公司聯絡辦理換貨事宜。（超過三日或商品已經使用，恕不接受換貨）
• 換貨時，本公司會支付之來回運送之費用，我們會將正確的商品再次以宅配方式送達。客戶只需將商品以原外裝箱固定妥當後，完整交由宅配人員即可。

商品瑕疵

1. 若您收到商品開箱後，請您先檢查商品，若發現商品因運送造成或本身原有的瑕疵。請您不要使用該商品，或打開消耗類商品本身之包裝（例：咖啡豆），請於收到商品的三日內與本公司聯絡辦理換貨事宜。（超過三日或商品已經使用，恕不接受換貨）
2. 換貨時，本公司會支付之來回運送之費用，我們會將正確的商品再次以宅配方式送達。客戶只需將商品以原外裝箱固定妥當後，完整交由宅配人員即可。

線上即時刷卡付款：我們為聯合信用卡中心之網路特約商店，全程採用SSL資料加密處理，信用卡資料絕不外洩，安全百分百。並率先採用VISA認證系統，安全更有保障！

部份VISA 卡已有3D認證功能,請先向發卡行申請認證密碼!

• 貨到付款：您只要在收到商品時，將貨款交給宅配運送人員即可！

• 銀行匯款：在您完成訂購手續後，至銀行將貨款匯入本公司帳戶（手續費請外加）。匯款完成後，請務必到下列匯款通知確認頁面中，填寫發出確認通知！

  
  >>>>> 付款完成確認通知 <<<<<<<<

  
  以方便我們儘速處理您的訂單～感謝您的配合！

  
  銀行：台灣中小企業銀行　東台南分行

  戶名：蕭氏貿易有限公司

  帳號：721-1210-8514

  
  自動提款機ATM轉帳：在您完成訂購手續後，至自動提款機將貨款以轉帳方式匯入本公司帳戶。匯款完成後，請務必到下列匯款通知確認頁面中，填寫發出確認通知！

  
  >>>>> 付款完成確認通知 <<<<<<<<

  
  以方便我們儘速處理您的訂單～感謝您的配合！

  
  銀行代碼：050

  帳號：721-1210-8514

• 紅利積點兌換：

  
  【 活動說明 】

即日起，您的消費總額會視您的會員類型不同，依照不同的比例換算成紅利積點！

１點紅利等於新台幣１元，可以於購物結帳時使用！

【 使用說明 】

請於結帳時，付款方式選擇 "紅利兌換"！

我們會在出貨後將扣除等值的紅利積點！

範例如下：

若您的紅利積點為１０００點

１．假設購物金額為６００元，運費為９５元，總金額是６９５元

我們會在出貨後將扣除６９５點，您還剩下３０５點紅利

２．假設購物金額為９８０元，運費為９５元，總金額是１０７５元

我們會在出貨後將扣除１０００點，並以宅配代收貨款方式，收取差額７５元！

Visa驗證服務係採用全球互通付款的「3D安全技術」，持卡人需先向發卡行申請並完成簡單的註冊手續，取得個人密碼；在註冊後，凡在有參與Visa驗證服務之網路特約商店中購物，電腦系統便主動要求輸入該持卡人密碼，如核對密碼無誤後，發卡銀行才會授權，進行線上交易，過程僅需幾分鐘；除此之外，持卡人資料於傳輸過程中亦將受到嚴密的保護，以維護其傳輸的完整性；如此一來，可有效遏止信用卡在網路被盜刷的風險，對持卡人、特約商店及發卡銀行來說，都是皆大歡喜的多贏結果。

Visa驗證服務對消費者可提高其對網路購物的信心，並降低信用卡可能被盜用的疑慮；對特約商店方面，可減少網路付款爭議的個案、增加營收能力。

【 一般商品 】

• 通常採用台灣宅配通以宅配方式送達。
• 特殊大型商品，視情況選用大榮貨運。
• 小型零組件，視情形使用郵局掛號寄送。

【 需冷藏商品 】

• 通常採用宅急便以冷藏宅配方式送達。

以下偏遠地區寄件日+3日內送達：

宜蘭大同鄉、南澳鄉、湖口五峰、尖石、桃園復興鄉、苗栗三灣、南庄、獅潭、泰安、西湖、南投和平鄉、仁愛鄉、信義鄉、嘉義阿里山鄉、大埔鄉、台南南化鄉、東山鄉、高雄桃源鄉、三民鄉、茂林鄉、屏東三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉、花蓮豐濱鄉、秀林鄉、萬榮鄉、海端鄉、瑞穗鄉、台東延平鄉、東河鄉、長濱鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉。

以下區域恕不提供宅配通包裹配送服務：

澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、 吉貝嶼
金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽
 

一般而言，客戶在訂購金額超過某一基本金額時是免收運費的。

目前運費計算分為台灣本島與離島(範圍指：澎湖，金門，馬祖，小琉球，蘭嶼，綠島)，2種不同基本金額數。

目前計算方式如下：

• 台灣本島：購物未滿1000元，收取運費95元
• 離島地區：購物未滿1000元，收取運費150元，購物未滿2000元，收取運費100元

• 本站所販售的電器類商品，在正常使用狀況下，若有損壞，由本公司或供應商提供一年保固期。
• 非電器器具類及耗材類商品，恕無提供保固！
• 註：若有其他保固期限，以該產品之說明為準！

我們歡迎國內各有意投入網路銷售之製造商或進口商，提供相關產品於本站販售！

有多種配合方式，歡迎來電洽詢。TEL\06-2725964，洽：周小姐

基本上，若您的機器型式與我們販售的相同，是沒有問題的！建議您使用E-mail或電話與我們聯繫！

[ 注意：此方式僅是用於有具備電磁閥之幫浦式咖啡機 ]

首先，請先更換”無孔濾器”或者在雙份濾器中置入”圓形橡皮塞”

1. 清洗Group：不要鎖緊把手, 操作2~3次沖煮行程(無咖啡粉)，並稍微搖晃把手，讓水從濾器邊緣流出，以清潔銜接的部份。將濾器中的咖啡殘渣及水份倒掉！

2. 開始逆洗：在濾器中放入約1 茶匙的清潔劑，鎖緊把手。每一單元操作8~10次沖煮行程(每次持續5~10秒鐘後停止約30秒, 再作另一次)，以清潔內部洩壓管路部份。卸下把手清洗乾淨，再啟動機器讓水流出直到沒有泡沫為止。